Nos Termes
Politiques de nos services [v2 03/2026]
[1] Accord sur nos services Cloud
Ces règles définissent ce qui est prohibé sur nos serveurs.
[1.1] L'utilisation de logiciels malveillants ou dangereux, ou ne respectant pas les conditions d'utilisation (TOS) du service visé (exemple : bot de spam Discord), est interdite.
[1.2] L'abus des performances proposées est également interdit (exemple : minage de cryptomonnaies).
[1.3] L'utilisation de nos offres web pour du phishing ou des activités à but lucratif comme la revente (exemple : dropshipping) est interdite.
[2] Règles et informations sur notre support
[2.1] L'utilisation abusive du service de tickets peut être sanctionnée par un mute, voire un bannissement permanent.
[2.2] Merci de clarifier directement le sujet de votre ticket, que ce soit sur le client ou sur notre Discord.
[2.3] Merci de respecter le staff.
[3] Règles concernant notre Discord
[3.1] Toute utilisation abusive des services (spam, harcèlement, etc.) peut entraîner des sanctions (mute ou bannissement).
[3.2] Merci de rester clair et respectueux dans vos échanges.
[3.3] Le respect du staff et des autres membres est obligatoire.
Politique de confidentialité [v1 03/2026]
1. Introduction
La présente politique de confidentialité pour objectif de vous informer sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous utilisez notre site.
2. Données collectées
Nous pouvons collecter les données suivantes :
- Informations d’identification (nom, prénom)
- Coordonnées (email, téléphone)
- Données de navigation (adresse IP, pages visitées, durée de visite)
- Toute information transmise via nos formulaires
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Fournir et améliorer nos services
- Répondre à vos demandes
- Assurer la sécurité du site
- Respecter nos obligations légales
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement
- L’exécution d’un contrat
- Le respect d’obligations légales
- Notre intérêt légitime
5. Partage des données
Vos données ne seront jamais vendues.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant une durée limitée conforme à la réglementation, en fonction de leur nature et de leur finalité.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
8. Vos droits
Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit de suppression
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité des données
9. Contact
Pour exercer vos droits ou pour toute question :
contact@anda-cloud.com
10. Mise à jour
Cette politique peut être modifiée à tout moment. Dernière mise à jour : mars 2026.
Déclaration relative aux cookies [v1 03/2026]
1. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil (ordinateur, tablette ou mobile) lors de la visite d’un site internet. Il permet de stocker des informations relatives à votre navigation.
2. Pourquoi utilisons-nous des cookies ?
Nous utilisons des cookies afin d’assurer le bon fonctionnement du site, améliorer votre expérience utilisateur, analyser le trafic et proposer des contenus adaptés à vos préférences.
3. Types de cookies utilisés
Nous utilisons différents types de cookies :
Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site.
Cookies de performance : permettent de mesurer l’audience et analyser l’utilisation du site.
Cookies de fonctionnalité : mémorisent vos préférences (langue, région, etc.).
4. Gestion des cookies
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, refuser ou personnaliser l’utilisation des cookies. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies à tout moment.
5. Durée de conservation
Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois conformément à la réglementation en vigueur.
6. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez de droits d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition concernant vos données personnelles.
7. Contact
Pour toute question relative à cette déclaration, vous pouvez nous contacter à :
contact@anda-cloud.com
8. Mise à jour
Cette déclaration peut être modifiée à tout moment. Dernière mise à jour : mars 2026.
Conditions d'utilisation [v1 03/2026]
[1] Acceptation des conditions
En accédant et en utilisant nos services, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser nos services.
[2] Accès aux services
Nous nous efforçons de maintenir un accès continu à nos services, mais nous ne pouvons garantir une disponibilité sans interruption. Des maintenances ou incidents peuvent survenir.
[3] Utilisation acceptable
L'utilisateur s'engage à utiliser les services de manière légale et conforme. Toute activité illégale, abusive ou portant atteinte au bon fonctionnement du service est strictement interdite.
[a] Il est interdit d'utiliser les services pour diffuser des contenus illégaux, malveillants ou frauduleux (phishing, malware, spam, etc.).
[b] Toute tentative de perturber, surcharger ou compromettre les infrastructures (exemple : abus de ressources, attaques) est interdite.
[4] Responsabilités
L'utilisateur est responsable de l'utilisation de son compte et des activités réalisées via celui-ci. Il doit veiller à la confidentialité de ses identifiants.
[5] Sanctions
En cas de non-respect des présentes conditions, nous nous réservons le droit de suspendre ou de supprimer l'accès aux services, sans préavis.
[6] Modification des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés en cas de mise à jour importante.
[7] Contact
Pour toute question concernant ces conditions d'utilisation :
contact@anda-cloud.com
Conditions Générales de Vente [v1 03/2026]
[1] Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les modalités de vente des services proposés sur notre site.
[2] Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) et peuvent être modifiés à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.
[3] Commande
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Une confirmation de commande est envoyée après validation du paiement.
[4] Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande. Les moyens de paiement acceptés sont précisés sur le site.
[5] Livraison / Activation
Les services sont livrés ou activés dans les délais indiqués lors de la commande. Un retard ne peut donner lieu à une annulation ou un remboursement automatique.
[6] Droit de rétractation
Conformément à la réglementation, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation, sauf si le service a été pleinement exécuté avant la fin de ce délai avec votre accord.
[7] Remboursement
Les demandes de remboursement sont étudiées au cas par cas. Aucun remboursement ne sera effectué en cas de non-respect des conditions d'utilisation.
[8] Responsabilité
Nous ne saurions être tenus responsables des dommages indirects liés à l’utilisation de nos services, notamment en cas de perte de données ou d’interruption de service.
[9] Données personnelles
Les données collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
[10] Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
[11] Contact
Pour toute question relative aux ventes :
contact@anda-cloud.com